Pengaruh Brand Image dan Keunggulan Bersaing Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Politeknik Hasnur Yang Di Mediasi Oleh Word Of Mouth Positif

Mariyam Mariyam; Taharuddin Taharuddin

doi:10.20527/jbp.v12i3.17989

Pengaruh Brand Image dan Keunggulan Bersaing Terhadap Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Politeknik Hasnur Yang Di Mediasi Oleh Word Of Mouth Positif

Mariyam Mariyam, Taharuddin Taharuddin

Abstract

This study aims to examine and deretmine the direct and indirect effect between Brand Image and competitive advantage in the decision to choose Politeknik Hasnur mediated by positive Word of Mouth. This study uses a quantitative research method with an explantory type and uses the SmartPLS data analysis method. By collecting data through distributing questinnaires to second semester and fourth semester Politeknik Hasnur students who are still active and residing in South Kalimantan with a sample of 171 respondents. The results of this test prove that Brand Image has no significant effect on the decision to choose Politeknik Hasnur, competitive advantage has a significant effect on the decision to choose Politeknik Hasnur and positive Word of Mouth as mediation also has a significant effect on student decisions in choosing Politeknik Hasnur.

Keywords: Brand Image, Competitive Advantage, Word of Mouth, The Decision to Choose a Politeknik Hasnur

Full Text:

PDF

References

Aditi, B., Hermansyur, H. M., Hafizah, H., & ... (2019). Perlunya Inovasi, Kreativitas, Dan Pemasaran Online Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM Penjahit Keriahen. Prioritas: Jurnal ….

Afriyanto, J., & Simarmata, P. (2020). Analisa Keputusan Pembelian Konsumen Di Instagram. In Prosiding Biema Business Management, Economic, and Accounting National Seminar (Vol. 1).

Agustin, R., Hendriani, S., & Syapsan, S. (2020). The Effect of Brand Image and Service Quality on The Decision to Choose With Word of Mouth as Mediation Variable at Prof. Dr. Tabrani Hospital Pekanbaru. International Journal Of Economics, Business And Applications, 5(2). https://doi.org/10.31258/ijeba.5.2.25-44

Anfas, A., Hidayanti, I., Umasugi, M., & Yusuf, I. S. H. (2021). The Application of Word of Mouth in

Barney, J. (1991). Firm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management, 17(1), 99–120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108

Cannon, Perreault dan McCarthy. 2009. Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global Buku 2 Edisi 16. Jakarta: Salemba Empat.Cravens, David W. dan Piercy, Nigel F. (2017), Strategic Marketing, Edisi 10, New York: McGraw Hill.

Dalimunthe, M. B. (2017). Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi produk. Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen. https://doi.org/https://doi.org/10.31289/jkbm.v3i2.357

DEWI, N. P. A. Y., ANTARA, M., & RANTAU, I. K. (2017). Strategi Segmenting, Targeting dan Positioning Pemasaran Beras Merah Organik Jatiluwih Bali di Provinsi Bali. Jurnal Agribisnis Dan Agrowisata (Journal of Agribusiness and Agritourism). https://doi.org/10.24843/jaa.2017.v06.i04.p14

F.A Wisnu Wirawan, Elsie Oktivera (2022) Komunikasi Word-of-Mouth dalam Keputusan Pemilihan Perguruan Tinggi Swasta di Jakarta

Fakhrudin, A., Yudianto, K., & Melly A.D, Y. S. (2021). Word of Mouth marketing berpengaruh terhadap keputusan kuliah. FORUM EKONOMI, 23(4). https://doi.org/10.30872/jfor.v23i4.10111

Ferdinand. 2002. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman penelitian untuk Skripsi, Tesis, dan Desertasi Ilmu Manajemen, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Firmansyah, M. A. (2019). Buku Pemasaran Produk dan Merek. Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August.

Ghozali, I. (2018). Ghozali 2018. In Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.

Ghozali, I., & Latan, H. (2014). Partial Least Squares konsep, metode dan Aplikasi menggunakan program WarpPLS 4.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gupta & McDaniel. (2002). Creating Competitive Advantage by Effectively Managing Knowledg

Hajar, S., & Sukaatmadja, I. P. G. (2016). Peran Keunggulan Bersaing Memediasi Pengaruh Orientasi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Pemasaran. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(10).

Hanaysha, J. R. (2018). An examination of the factors affecting consumer’s purchase decision in the Malaysian retail market. PSU Research Review, 2(1). https://doi.org/10.1108/PRR-08-2017-0034

Hasan, M., Harahap, T. K., Inanna, Khasanah, U., Rif, ati, B., Musyaffa, Susanti, Hasyim, S. H., Nuraisyiah, Fuadi, A., Suranto, M., Fakhrurrazi, Arisah, N., Zaki, A., & Setyawan, C. E. (2021). Landasan Pendidikan. In CV Tahta Media Group. Tahta Media Group.

Hasibuan, A. A., Syah, D., & Marzuki, M. (2018). Manajemen Pendidikan Karakter Di Sma. Tarbawi: Jurnal Keilmuan Manajemen Pendidikan. https://doi.org/10.32678/tarbawi.v4i02.1230

Hassan Sallaudin, Shamsudin, Mohd. F., Hasim, M. A., Mustapha, I., Jaafar, J., Adruthdin, K. F., Shukri, A., Karim, S., & Ahmad, R. (2019). Mediating Effect of Corporate Image and Students’ Satisfaction on the Relationship Between Service Quality and Students’ Loyalty in TVET HLIs. Asian Academy of Management Journal, 24(Supp.1), 93–105. https://doi.org/10.21315/aamj2019.24.s1.7

Harwani, Y., & Pradita, S. (2017). Effect of Brand Image and Perceived Price Toward Purchase Decision in Kentucky Fried Chicken. Journal of Marketing and Consumer Research, 36(1), 13–23.

Hermansyah, R. A. (2019). Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan Media Sosial Terhadap Keputusan Memilih Berkuliah di Universitas Brawijaya pada Mahasiswa Difabel Pusat Studi dan Layanan Disabilitas (PSLD) Universitas Brawijaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Brawijaya, 7(1).

Herawati, H., & Putra, A. (2023). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Azarine Cosmetic. Journal on Education, 5(2), 4170-4178. https://doi.org/10.31004/joe.v5i2.1115

Iranita, I., & Wulandari, K. (2021). Pelatihan Aspek Marketing Mix Untuk Usaha Kerajinan Tangan Dalam Pemanfaatan Potensi Alam Bintan Di Kecamatan Bintan Utara. Journal of Maritime Empowerment, 3(2). https://doi.org/10.31629/jme.v3i2.3496

Ivan Sindunata, Bobby Alexander Wahyudi, 2016 PENGARUH e-WOM (ELECTRONIC-WORD-OF-MOUTH) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI agoda.com

Joesyiana, K. (2018). The Effect of Word of Mouth on Consumer Purchasing Decisions at Shopee (Online Shop) in Pekanbaru. Valuta, 4(1).

Kotler, A. (2013). Lokasi, Harga, Dan Kualitas Pelayanan. In JurnallEMBAAA A (Vol. 11, Issue 3).

Kotler, P & Amstrong, G. (2016). Dasar-dasar Pemasaran. Jilid 1. In Erlangga.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12, Jilid 1. Penerjemah : Bob Sabran. In Manajemen Pemasaran (Vol. 7).

Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Manajemen Pemasaran edisi 13 jilid 1 dan 2. In Jakarta. Penerbit Erlangga.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of Marketing, Seventeenth Edition. In Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). MarkKotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Global Edition (Vol. 15E). In Global Edition (Vol. 15E, Issue 4).

Kriyantono, R. (2013). Manajemen Periklanan. In Pustaka Utama Grafiti. Pustaka Utama Grafiti.

Manullang, & Hutabarat, E. (2016). Manajemen Pemasaran Dalam Kompetisi Global. Indomedia Pustaka.

Martha, Z., & Flowerina, I. (2022). Advertising - Word of Mouth terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Jurusan Ilmu Komunikasi di Universitas Dharma Andalas. JSSH (Jurnal Sains Sosial Dan Humaniora), 6(2). https://doi.org/10.30595/jssh.v6i2.14332

Maryono,(2022) Keunggulan bersaing

Michael A. Hitt,R. Duane Ireland, R. E. H. (2007). Strategic Management :Competitiveness And Globalization (Vol. 52). https://doi.org/10.1080/13571510110051441

Michael F. Porter. (1990). The Competitive Advantage of Nations. https://doi.org/10.1177/014920639101700113

Muniarti, M. P. et al. 2013. Alat-Alat Pengujian Hipotesis. Semarang: Universitas Katolik Soegijapranata.

Muhaimin, et al. (2009). Manajemen Pendidikan, Jakarta: Kencana.

Moleong, L. J. (2019). Moleong, ” Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi”. Bandung : Remaja Rosdakarya. PT. Remaja Rosda Karya.

Nanang Wahyudin. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keunggulan Bersaing Untuk Meningkatkan Kinerja Perguruan Tinggi Swasta (PTS) Pada Sekolah Tinggi Dan Akademi Di Semarang. Holistic Journal of Management Research, 3(2).

Navia, V. R. (2021). Pengaruh social media Instagram dan brand awareness terhadap keputusan pembelian dengan electronic Word of Mouth sebagai variabel moderasi: Studi kasus pada konsumen Makmur Cafe di Kota Malang. Etheses of Maulana Malik Ibrahim State Islamic University.

Netty Laura S dan Siska Natalia Siringo Ringo, (2017) Pengaruh Kualitas Produk Dan Keunggulan Bersaing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening, Jurnal of Management and Business Review, Vol.14, No.2, Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Oka, I. K., Yasa, A., Arka, S., Pembangunan, J. E., Ekonomi, F., Bisnis, D., & Udayana, U. (2015). Setiadi, N. J., & SE, M. (2015). Perilaku Konsumen: edisi revisi. Kencana. E-Jurnal Ekonomi Pembangunan Universitas Udaya, 4(2).

Paryanti, R. (2015). Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Pada Hotel Resty Menara Pekanbaru). Jom Fisip, 2(2).

Porter, M. E. (1998). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. In The Free: Vol. Fir Free P (Issue 1). https://doi.org/10.1016/j.neubiorev.2009.11.015

Prabandari, P. Y., & Widagda K, I. G. N. J. A. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Word of Mouth Yang Dimediasi Oleh Customer Satisfaction. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(8). https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i08.p20

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontenporer. In Alfabeta.

Ratna Paryanti (2015). Pengaruh Strategi Diferensiasi Terhadap Keunggulan Bersaing (Studi Kasaus Pada Hotel Resty Menara Pekanbaru). Journal Of Management FISIP Vol. 2 no.2

Ratnasari, I. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Yang Berdampak Pada Word of Mouth (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Singaperbangsa Karawang). Value Journal of Management and Business, 1(1), 51–63.

Rizqillah, M., & Kurniawan, P. H. (2020). Pengaruh promosi , kualitas dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk perlengkapan bayi Snobby di kota Batam. Jurnal Ilimiah Core It, x.

Rohman, I. Z. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Citra Merek, Dan Word of Mouth Terhadap Minat Beli Ulang. Manajemen Dewantara, 6(1). https://doi.org/10.26460/md.v6i1.11846

Salim, H. (2019). Penelitian Pendidikan : Metode, Pendekatan, dan Jenis. In Jakarta: Kencana.

Sanjiwani, N. M. D., & Suasana, I. Gst. A. Kt. Gd. (2019). Peran Brand Image Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11). https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i11.p17

Sarwono, Jonathan. 2015. Membuat Skripsi, Tesis, dan Disertasi dengan Partial Least Square SEM (PLS-SEM). Yogyakarta: ANDI. 226 hal

Setiadi, N.J. 2003. Perilaku Konsumen : Konsep dan Implikasi Untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta : Kencana

Sampurno. (2010). Manajemen Stratejik: Menciptakan Keunggulan Bersaing Yang Berkelanjutan. Gadjah Mada University Press. Yogyakarta

Sa’diyah, N. A., K. I. Purwani., dan L. Wijayawati. 2013. Pengaruh Ekstrak Daun Bintaro (Cerbera odollam) Terhadap Perkembangan Ulat Grayak (Spodoptera litura F.). Institut Teknologi Sepuluh Nopember. Surabaya. Jurnal Sains dan Seni Pomits 2 (2): 111-115

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2011). Comportamiento del Consumidor - DÉCIMA EDICIÓN. In Pearson Educación (Vol. 12, Issue 20).

Shinta, A. (2020). Manajemen Pemasaran : Manajemen Pemasaran Modern. In Management Pemasaran (Vol. 9, Issue 2).

Sopiah, E. M. S. (2016). Salesmanship (Kepenjualan). Perilaku Konsumen.

Sugiono. (2016). Metode Pendekatan Kuantitatif, kualitatif dan R&D. In Bandung: Alfabeta.

Sudaryono. (2018). Metodologi Penelitian. Raja Grafindo

Sudarsono, H. (2020). Buku ajar: Manajemen pemasaran. Jember: Pustaka Abadi.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Pendidikan. In Bandung:Alfabeta.

Sundar G. Bharadwaj, P. Rajan Varadarajan and John Fahy Source: Journal of Marketing, Vol. 57, No. 4 (Oct., 1993), pp. 83-99

Song X. Michael and Parry M.E. (1997),The Determinants of Japanese NewProduct Successes. Journal of Marketing Research, Vol. XXXIV February 1997. Pp. 64-76

Suharsimi;, A. (2013). Dasar-Dasar Evaluasi Pendidikan. In Jakarta: Bumi Aksara.

Sumardi Suryabrata. (2014). Metode penelitian. Metode Penelitian.

Sumarwan, ujang (2004). Perilaku konsumen: Teori dan Penerapannya Dalam Pemasaran. Edisi pertama, Yogyakarta: Graha Ilmu

Sunyoto, D. (2015). Manajemen dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. In PT. Buku Seru.

Simamora, Apryani dan Elvira Azis. 2016. “Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian pada Go-Jek di Kota Bandung”. E-Proceeding of Management. Vol 3, No 1. Hal 153.

Rulyadi, A., Arrafiqurrahman, & Seprini. (2016). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handpone Samsung (Studi Kasus Pada Pelanggan Ponsel Bedepe Pasir Pengaraian). Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 4–5.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Bisnis Pemasaran. In Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2018). Examining the challenges of responsible consumption in an emerging market. In Ergonomics and Human Factors for a Sustainable Future: Current Research and Future Possibilities. https://doi.org/10.1007/978-981-10-8072-2_12

Lee, Monle dan Carla Johnson. 2011. Prinsip-Prinsip Periklanan Dalam Perspektif Global. Diterjemahkan oleh Haris Munandar dan Dudi Priatna. Jakarta: Kencana Prenada Media

Tjiptono, F., & Diana, A. (2016). Pemasaran: Esensi & Aplikasi.

Wahyuni Lubis, J., & Asril, A. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Mahasiswa Non-Muslim Memilih Studi di Fakultas Ekonomi Universitas Islam Riau. Jurnal Ekonomi KIAT, 32(2). https://doi.org/10.25299/kiat.2021.vol32(2).8280

Wijaya martini, Karnawati Tin Agustina, H. Y. (2022). pengaruh kualitas pelayanan dan citra lembaga terhadap Word of Mouth dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada lembaga belajar dipa learning center di kota malang. JUBIS, 3.

William, J.Stanton., Michael, J.Etzel., & Bruce, J.Walker. (2017). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, Penerbit Mandar Maju: Bandung

Wirawan, F. A. W., & Oktivera, E. (2022). Komunikasi Word-of-Mouth dalam Keputusan Pemilihan Perguruan Tinggi Swasta di Jakarta. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Bisnis, 7(2). https://doi.org/10.36914/jikb.v7i2.557

Wulandari, S. E., Fauzi, A., & Lubis, A. N. (2019). Pengaruh Brand Image, Harga Dan Fasilitas Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Kuliah Di Politeknik Lp3i Medan Kampus Medan Baru. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 16(2). https://doi.org/10.34001/jdeb.v16i2.971

Xian, Gou Li. 2011. Corporate Product and User Image Dimensions and Purchase Intention. Journal of Computers, (6)9: 1875 1879.

Yunita, P., & Indriyatni, L. (2022). Pengaruh Brand Image , Daya Tarik Iklan , Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian MS Glow ( Studi Kasus Pada Pelanggan MS Glow Kota Semarang ). Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, 5, 279– 287.

A.Yunita, and Jony Oktavian Haryanto. 2012. “Pengaruh Word of Mouth , Iklan Dan Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dan Loyalitas Konsumen.” Jurnal Manajemen Teknologi 11(1): 75–95.

Zakky. (2018). Pengertian Instrumen Penelitian Menurut Para Ahli (Arikunto, Sugiyono, dkk). Zona Referensi.

DOI: http://dx.doi.org/10.20527/jbp.v12i3.17989