IMPLEMENTASI KEBIJAKAN APLIKASI LAYANAN ADMINISTRASI KELURAHAN TERINTEGRASI GUNA MEWUJUDKAN KONSEP SMART CITY di KOTA BANJARMASIN

Sitna Hajar Malawat

Abstract


Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui implementasi layanan Sipalui (Aplikasi Layanan Administrasi Kelurahan Terintegrasi) untuk Mewujudkan Konsep Smart City di Kota Banjarmasin. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif untuk mengumpulkan data dan menganalisis data, kemudian diinterpretasikan dengan metode deskriptif untuk mendapatkan kesimpulan. Implementasi (Aplikasi Layanan Administrasi Kelurahan Terintegrasi) Untuk Mewujudkan Konsep Smart City di Kota Banjarmasin khususnya di Kelurahan Kertak Baru Ulu, Kelurahan Belitung Selatan, Kelurahan Sungai Bilu sudah berjalan dengan baik, proses kelurahan dalam mengelola sistem kepegawaian harus selalu berkoordinasi dengan pihak Biro Pemerintahan Kota Banjarmasin dalam hal pemasukan data dan segala kendala saat proses pelayanan kepada masyarakat sedang berlangsung, sedangkan dalam mencapai tujuan, pengaduan dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat karena dengan adanya sistem pelayanan melalui layanan ini maka pelayanan menjadi lebih mudah dan cepat serta menghemat waktu baik bagi pegawai Kelurahan maupun masyarakat. Untuk pihak Kelurahan sendiri, kinerja yang dihasilkan jauh lebih efektif dan efisien dibandingkan dengan menggunakan sistem manual.Kata Kunci: Kebijakan Publik, Pelayanan Administrasi, Pemerintah, Sipalui

Full Text:

PDF

References


Dunn, W. N. (2003). Pengantar Analisis Kebijakan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press

Hamdi, M. (2014). Kebijakan Publik: Proses, analisis dan Partisipasi. Bogor: Ghalia Indonesia.

Moleong, Lexy J. 2010. Metodologi Penelitian kualitatif. Bandung: Rosda

Nugroho, R. (2012). Public Policy. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Owen E. H. (1998). Public Management and Administration. New York : ST. Martin Press Inc.

Subarsono, AG. (2011). Analisis Kebijakan Publik Konsep, Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: Pustaka Belajar.

Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM : Teori,Dimensi. Pengukuran dan Implementasi Dalam Organisasi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Administrasi Research and Develpomnet. Bandung : Alfabeta.

Winarno, Budi. (2014). Kebijakan Publik. Teori, Proses, Dan Studi Kasus. Jakarta: CAPS (Center of Academic Publishing Service).

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 52 Tahun 2009 Tentang Perkembangan Kependudukan Dan Pembangunan Keluarga.




DOI: https://doi.org/10.20527/jpp.v3i1.3840

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


 

  

 

 

 

Web Analytics

Flag Counter