PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KENYAMANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING BANK BTN

Fahrul Rozi; Muhammad Ziyad

PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PERSEPSI KENYAMANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN LAYANAN MOBILE BANKING BANK BTN

Fahrul Rozi, Muhammad Ziyad

Abstract

This study aims to identify and analyze the influence of belief, perception Usefulness, Ease and Leisure Interests Against Using Mobile Banking Services. The variables studied were Trust (X1), Perceived Usefulness (X2), Perceived Ease (X3) and Perception Leisure (X4), as the independent variable and Interests Using (Y) as the dependent variable. The study population was young consumers who are in Banjarmasin. The number of samples taken 100 respondents were taken using purposive sampling method. The analysis used is multiple linear regression. The results show that trust, perceived usefulness, ease and comfort and simultaneously have a significant effect on the interest in partial use mobile banking services Bank BTN.

Keywords: Trust, Perception Usefulness, Ease, Comfort and Interests Using

Full Text:

PDF

References

Ahmad, Bambang Setiyo Pambudi dan Fathor As. 2012. Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Keamanan dan Ketersediaan Fitur terhadap Minat Ulang Nasabah Bank dalam menggunakan Internet Banking (Studi pada Program Layanan Internet Banking BRI).

Aditya Arya Duta. 2011. Factor -Factor YangMembangun Sikap Terhadap Produk DanImplikasinya Terhadap MinatMenggunakan Internet Banking (Studi Pada Nasabah Pengguna Internet Banking PT BNI 46 Tbk CabangUNDIP di Kota Semarang). Skripsi.

Danang Sunyoto, 2013. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. CAPS (Center for Academic Publikasi Service).Yogyakarta.

______, 2012, Dasar – dasar Manajemen Pemasaran. CAPS (Center for Academic Publikasi Service). Yogyakarta

Kotler dan Keller PL. 2009.Manajemen Pemasaran. Edisi keduabelas.Jilid 1. Salemba Empat. Jakarta.

Lamb, Hair J.F., McDaniel, 2001, Pemasaran; Marketing.Salemba empat (PT Salemba Emban Patria). Jakarta.

Ni Putu Sulasatini dan I Gde Ketut Warmika. 2013. Aplikasi Tam, Persepsi Risiko, Dan Kepercayaan Dalam Menjelaskan Niat Menggunakan Internet Banking. Skripsi

Priyatno Duwi. 2012. Mandiri Belajar SPSS.Mediakom.Yogyakarta.

Sartika Sari Ayu Tjini dan Zaki Baridwan. 2012. Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Penggunaan Sistem Internet Banking. Skripsi

Sauca Ananda Pranindana. 2011. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Nasabah Bank BCA untuk Menggunakan Klik-BCA. Skripsi.

Schiffman, L.G. dan Kanuk, L.L. 2007, Perilaku Konsumen. Edisi Ketujuh. Jakarta.

Sugiyono, 2009. Metode Penelitian Bisnis. Alfaberta. Bandung

______.2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif & RND. Alfabeta. Bandung

Tatik Suryani, 2013. Perilaku Konsumen di Era Internet. Graha Ilmu. Yogyakarta

http://id.wikipedia.org/wiki/Bank.di unduh 25 februari 2018

https://irfan.id/btn-digital-solution-kemudahan-transaksi-apapun-dalam-genggaman. di unduh 25 februari 2018