.png)
Persepsi Konsumen terhadap Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis persepsi konsumen terhadap kualitas produk di Toko Beli Buah di Banjarmasin dan mengetahui persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin. metode penarikan contoh yang di gunakan adalah non-probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Metode purposive sampling digunakan untuk menentukan jumlah sampel dalam pe nelitian ini. Purposive sampling dengan jumlah sampel berjumlah 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner secara online untuk mengidentifikasi persepsi konsumen terhadap kualitas produk dan kualitas pelayanan di Toko Beli Buah Banjarmasin, maka digunakan analisis deskriptif, Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap kualitas produk di Toko Beli Buah Banjarmasin berada pada kategori baik sebanyak 57 responden (57%) dan persepsi konsumen terhadap kualitas pelayanan berada pada kategori baik sebanyak 57 responden (57%).
Full Text:
PDFReferences
Bahria. (2009). Hubungan antara Pengetahuan Gizi, Kesukaan dan Faktor Lain dengan Konsumsi Buah dan Sayur pada Remaja di 4 SMA di Jakarta tahun 2009. Skripsi. Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia. Depok
Fentri, D. M. (2017). Persepsi Pengunjung Terhadap Daya Tarik Taman Wisata alam Hutan Rimbo Tujuh Danau di Desa Wisata Huluh Cina Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar Riau. Junral Online Mahasiswa (JOM) Universitas Riau, 4(2), 1-11.
Kotler, Philip. (2000). Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan Control. Terjemahan. Edisi kedelapan, jilid I. Jakarta: Penerbit Prenhallindo. 2009. PT Macanan Jaya Manajemen Pemasaran. Jakarta.
Meldarianda dan Lisan. (2010). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Minat Beli Konsumen pada Café Atmosphere. Jurnal. Bandung Vol17 (2), Hal 97- 108.
Mac Farlane, Abbie, et al. (2007). Adolescent Home Food Environment and Socioeconomic Position. Asia Pac J Clin Nutr;16 (4): 748-756.
Ratminto dan Winarsih Atik Septi. (2008). Manajemen Pelayanan publik. Penerbit Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Bandung.
Silalahi. (2006). Makanan Fungsional. Kanisius. Yogyakarta. h.118-24.
Wijaya, Irwan (2009). Perilaku Organisasi. Sinar Baru. Bandung.
Wulansari, Natalia Dessy. (2009). Konsumsi serta Preferensi Buah dan Sayur Pada Remaja SMA dengan Status Ekonomi yang Berbeda di Bogor IPB. Bogor.
DOI: https://doi.org/10.20527/frontbiz.v6i4.7828
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2023 Frontier Agribisnis
Managed by Agribusiness Study Program, Faculty of Agriculture
Email: [email protected]
