The Influence of Influencers, Social Environment and Product Image on Skincare Purchasing Decisions at TikTok Shop

Muhammad Fajar Ismail, Rochman Hadi Mustofa

Abstract


Social media today has also changed how people communicate, interact, receive and share information. In this case, Gen Z's use of social media is dominated by them not only as a communication and information tool but also as a transaction tool. One of the advances in e-commerce in Indonesia is also seen from the tremendous progress in digital marketing. The development of e-commerce with the help of social media advances can be seen from the increasing number of entrepreneurs who use e-commerce and online shopping to provide their products and sell at food stalls. E-commerce that is widely circulated today is the TikTok shop. Social media advances can be used for branding and announcing product images. This means that businesspeople utilize social media to display and explain the quality of their products to influence consumer confidence and purchase intentions. In this study, we used descriptive quantitative methods. This study aimed to determine the effect of influencers, social environment, and product image on skincare purchasing decisions at the TikTok shop. The results showed that the influencer and social environment variables positively and significantly affected purchasing decisions. In contrast, the product image variable had no significant effect on buying decisions.

Keywords


TikTok shop; Social media; Influencers; Social environmental; Product image

Full Text:

PDF

References


Alfiana, F. T., Asiyah, S., & Primanto, A. B. (2024). Pengaruh Media Sosial, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian N’pure Cleanser Gel Probiotics Pada Tik Tok Shop (Studi Kasus Pada Konsumen N’pure Di Kota Malang). E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 13(1), 4464–4472. http://riset.unisma.ac.id/index.php/jrm

Anzaini, M. S., Anggreni, L., Felicia, N. E., & Mettaritha, R. (2023). Pengaruh Beauty Influencer dan Story Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan pada Media Sosial. Jurnal Ilmiah Multidisipline, 1(11), 356–367. https://doi.org/10.5281/zenodo.10278771

Apriliani, N., & Ekowati, S. (2023). Pengaruh Influencer Marketing, Brand Awareness dan Komunikasi Pemasaran (Viral Marketing) di Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Entrepreneur Dan Manajemen Sains (JEMS), 4(1), 501–515.

Dwiputri, R., Isyanti, P., & Sumarni, N. (2024). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Kofieboy. Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(2), 488–498.

Elizabeth, Pradiptha, A. P., Setiono, D., Putra, D. P., & Putra, R. W. (2024). Pengaruh Komunikasi Pemasaran, Kualitas Produk, dan Label Halal terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop. In Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi (JIMIK) (Vol. 5, Issue 3).

Fadilla, A. N., Untari, D. T., Bhayangkara, U., Raya, J., & Author, C. (2024). Pengaruh Persepsi Harga , Brand Image , dan Live Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific di TikTok ( Survei Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya ). 2(3).

Hafizhoh, F. R., Gunaningrat, R., & Akhmad, K. A. (2023). Potongan Harga, Live Streaming, Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Aplikasi TikTok Shop. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 2(3), 204–219. https://doi.org/10.55606/jupsim.v2i3.2023

Hikmah, N., Savitri, C., & Faddila, S. P. (2024). Pengaruh Brand Ambassador Refal Hady Dan Viral Marketing Pada Akun TikTok @Avoskinbeauty Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Avoskin. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 6395–6408.

Karinda, R. M., & Ariandi, F. (2024). Pengaruh Influencer, Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Skintific Di TikTok. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 8(4), 815–823. https://doi.org/10.52362/jisamar.v8i4.1630

Khairunnisa, A. S., Syaela, B. N. A. P., Fauziah, F. N., Nazhirah, H. M., Sofa, M. A. N., Nayyara, N. S., & Rozak, R. W. A. (2024). Analisis Pengaruh Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Skincare dan Make Up di Kalangan GenZ. Jurnal Mahasiswa Kreatif, 2(3), 19–30. https://doi.org/10.59581/jmk-widyakarya.v2i1.3101

Kurniadi, R., & Wibisono, A. (2024). Dampak Kualitas Produk Serta Influencer Marketing Dalam Keputusan Pembelian Konsumen. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 4(1), 201–206.

Kusuma, M. P., & Hamsani. (2023). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada TikTok Shop. Mufakat : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(6), 705–717.

Maimunah, F. H., & Rokhmat. (2024). Pengaruh Live Streaming, Online Customer Reviews, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Buttonly pada Platform TikTok. Neraca : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 1192(2023), 304–317.

Maulida, S. R., & Yuana, P. (2024). Pengaruh Brand Image, Celebrity Endorser Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, 3(2), 300–311. https://doi.org/10.21776/jmppk.2024.03.2.04

Murdinar, H. E., Suprajang, S. E., & Latifah, N. (2024). Pengaruh Citra Merek dan Pemasaran Langsung Melalui Live Streaming di TikTok terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare. JAMI: Jurnal Ahli Muda Indonesia, 5(2), 183–188. https://doi.org/10.46510/jami.v5i2.291

Mustofa, R. H., Prestianawati, S. A., Sari, D. E., Riyanti, H. & Setiawan, A. (2024). Celebrity Endorsements and Promotions: Enhancing Young Muslim Online Shoppers’ Satisfaction. Human Behavior and Emerging Technologies, 2024(1).

Nabila, J., & Azijah, N. (2024). Pengaruh Brand Image dan Influencer Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening: Studi pada Followers Akun TikTok @Skintific_id. In AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis (Vol. 4, Issue 3).

Nabilanasywa, A., Rajagukguk, N. K., Harahap, A. F., Daffa, M., & Khaira, I. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Media TikTok Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Skincare Skintific (Studi Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Negeri Medan). Jurnal Jekma, 3(2), 20–30.

Narimo, S., Mustofa, R. H., Anindhita, H. & Gano-an, J. C. (2023). Analysis of the Utilization of TikTok as a Financial and Educational Learning Medium. Journal of Higher Education Theory and Practice, 23(18), 35-45.

Pebriani, W., & Busyra, N. (2023). Pengaruh Inovasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen di Era New Normal. Jurnal EMT KITA, 7(1), 83–89. https://doi.org/10.35870/emt.v7i1.739

Purba, D. G., & Nurbasari, A. (2024). Pengaruh Social Media Marketing dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Skincare Azarine di Universitas Kristen Maranatha. Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis (JSAB), 8(2), 146. https://doi.org/10.31104/jsab.v8i2.467

Putra, P. A. (2023). Pengaruh Influencer Marketing, Konten Marketing, Dan Online Advertising Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Pada Generasi Z Pengguna TikTok Shop Di Karanganyar. Universitas Negeri Raden Mas Said Surakarta.

Ramadhani, H., & Anggrainie, N. (2023). Mufakat Pengaruh Persepsi Harga, Brand Equity, Viral Marketing, Brand Ambassador, Review Produk, dan Customer Relationship, Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Skintific di TikTok Shop. Mufakat : Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 2(4), 703–717.

Salsabila, N. H., & Utami, K. S. (2024). Pengaruh Influencer dan Ulasan Pengguna Terhadap Keputusan Pembelian KOnsumen Pada Brand Skincare Avoskin di Media Sosial. Transformasi: Journal of Economics and Business Management, 3(2), 125–147. https://doi.org/10.56444/transformasi.v3i2.1687

Saputra, R. A., & Harsono. (2022). The Effect of Economic Literature and Social Environment on Impulsive Buying Behavior Through Online Shop in Karanggeneng Village Community. International Conference on Education Innovation and Social Science (ICEISS), 425–431.

Saputro, K. A., Wahyudi, T. N., & Yuningsih, Y. (2023). Influencer Marketing Strategies in Increasing Customer Engagement (TikTok Minke Case Study). The 2nd International Conference on Education Innovation and Social Science.

Sari, D. P., & Fasa, M. I. (2024). Strategi Pemasaran E-Commerce Di Era Teknologi 4.0 (Studi Kasus Platform Digital Tik Tok). Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara.

Sari, I. (2023). Pengaruh Pemasaran Digital Dan Lingkungan Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Wardah Di Kota Tanjungpinang. STIE Pembangunan.

Sinaga, M. S., & Ritonga, M. H. (2024). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Brand Kecantikan: Studi Kasus Brand Somethinc. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(5). https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i5.2357

Sipahutar, A. W. G. R., Surbakti, E. Y., & Hasibuan, A. S. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc (Studi Kasus Kasus Mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan). Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 5(1), 93–99.

Sutrisno, F. R. (2020). Pengaruh Iklan, Lingkungan Sosial Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Item Game Mobile Legends Pada Mahasiswa STIESIA Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 9(4), 1–20.

Trisnawati, E., & Rusdianto, R. Y. (2024). Transformasi Pemasaran Di Era Digital: Optimalisasi Landing Page Untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada Jasa Pengepul Sampah-Karung Sampah. Maeswara : Jurnal Riset Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 2(2), 06–13. https://doi.org/10.61132/maeswara.v2i2.676

Utami, A. M., & Wahyudi, T. N. (2024). The Role of Influencers and Digital Marketing in Boosting Sales for Culinary MSMEs in Solo. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(1), 28–38. https://doi.org/10.33096/jmb.v11i1.688

Vieri, C., & Sarah, S. (2024). Pengaruh Penggunaan Sosial Media, Influencer dan Konten Visual Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Kahf di TikTok (Vol. 5, Issue 3).

Wijayanti, Y., Hidayat, A. T., & Puspitasari, I. (2024). Pengaruh Kredibilitas Sosial Media Influencer, Hubungan Parasosial Dan Brand Image Terhadap Niat Beli Konsumen Pada Pengguna TikTok. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 4(1).

Wiranto, H., & Amron, A. (2024). Peran media sosial, citra merek, dan persepsi harga dalam meningkatkan minat beli Konsumen Produk Eiger di Kota Semarang. Journal of Management and Digital Business, 4(2), 326–337. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i2.1018

Wowor, C. A., Lumanauw, B., & Ogi, I. W. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa Di Kota Manado. Jurnal EMBA, 9(3), 1058–1068.

Wulandari, R. D., & Iskandar, D. A. (2018). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Kosmetik. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(1), 11–18.

Yasinta, K. L., & Nainggolan, R. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Somethinc Di Surabaya Dimediasi Oleh Brand Image. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 8(6), 687–699.




DOI: https://doi.org/10.20527/jee.v6i2.15348

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


    • Top Cited  🏆


Model Blended learning ANTASARI untuk Mengembangkan Keterampilan Berpikir Kritis dan Memecahkan Masalah [ANTASARI's Blended Learning Model to Develop Critical Thinking and Problem-Solving Skills] 🥇

 DOI: https://doi.org/10.20527/jee.v2i2.4102
A Suriansyah, AR Agusta, A Setiawan (2021)

 View PDF  Open access

Model Blended Learning Gawi Manuntung untuk Mengembangkan Keterampilan Berpikir Tingkat Tinggi [Gawi Manuntung's Blended Learning Model to Develop High-Level Thinking Skills] 🥈

 DOI: https://doi.org/10.20527/jee.v2i2.4101
AR Agusta, A Suriansyah, P Setyosari (2021)

 View PDF  Open access


Creative industries and regional economic growth: time series evidence from Aceh, Indonesia 🥉

 DOI: https://doi.org/10.20527/jee.v4i2.8312
A Hasan, N Nurhasanah, M Mardhani, K Aswadi (2023)
 View PDF  Open access

 

Journal of Economics Education and Entrepreneurship (JEE)
e.ISSN:2745-729X; p.ISSN: 2746-5438
The journal is published by Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Lambung Mangkurat

 

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

Copyright ©2026